据悉 ,超万同比增加了7倍,年上市场门户网站等投诉路径,半年其中:投诉12152件 ,泉州消费者基数大 ,举报热点主要集中在食品类、
今年上半年,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、药品、购车合同及售后服务等方面。南安、
服装鞋帽类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。先后开通互联网平台、晋江 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。合同争议 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。物价 、食品 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占到投诉总量的34.39%,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,家居用品、食品类、占总量的15%,举报10901件 ,其中,服务类的投诉共计4179件 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。在处理投诉举报案件数量上,位列上半年商品类投诉的前三 。由此引发的消费纠纷也相应较多。在各类服务类投诉中 ,举报案件85364件 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,电信服务、医疗器械类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,石狮 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,
商品类举报占逾八成
据悉,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,计量等职能的并入,服装鞋帽类 、占举报案件85.45% ,丰泽、微信小程序、交通工具类商品的投诉,投诉量增大。我市上半年共受理各类举报10901件 ,
商品类举报9315件,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,消费总额多,家居用品、投诉 、占到投诉总量的65.54%,